Guide pratique en cas de sinistre

A LA SUITE D’UN DÉGÂT DES EAUX

Les documents à nous adresser sont :

Si vous êtes seul impliqué :

Votre déclaration détaillée décrivant les faits ou un constat amiable dégât des eaux régularisé en partie A nous indiquant l’origine du dégât des eaux, sa cause, une description sommaire des dommages.

S’il existe un tiers victime :

Remplissez un constat dégât des eaux avec ce tiers en reprenant ses coordonnées complètes et celles de son assureur

Précisez-nous l’origine du sinistre, sa cause, une description sommaire des dommages.

A LA SUITE D’UN SINISTRE VOL HABITATION

Prenez des mesures conservatoires et adressez-nous ces documents :

cambriolage

La liste des objets volés avec indication de leur date d’achat.

Les justificatifs d’achat originaux ou de remplacement des objets volés.

Le devis de remise en état des dommages immobilier.

Le compte rendu d’infraction c’est-à-dire la déclaration détaillée aux services de police

Si vous n’obtenez que le récépissé de déclaration, y joindre votre déclaration manuscrite reprenant les causes et circonstances du vol, ainsi que le mode opératoire

A LA SUITE D’UN SINISTRE DOMMAGES ÉLECTRIQUES

Adressez-nous ces documents :

La facture d’achat des appareils endommagés ainsi qu’un devis de remise en état des réparations précisant l’origine exacte de la panne (ou le cas échéant une attestation du réparateur précisant que l’appareil ne peut être réparé). Vous pouvez télécharger l’imprimé S5 “déclaration risques électriques” à nous retourner complété par le réparateur.

Votre déclaration détaillée précisant l’origine et circonstances du sinistre (court-circuit, foudre, incendie…)

Imprimé S5 déclaration

A LA SUITE D’UN SINISTRE BRIS DE VITRAGES

Bris de verre

Contactez nous pour une intervention rapide et une prise en charge directe de vos dommages sans avances de fonds.

Sécurisez votre domicile en fermant les volets par exemple, selon vos garanties nous pouvons vous envoyer une surveillance de domicile pendant un temps déterminé.

Tél: 01 75 000 480

A LA SUITE D’UN SINISTRE DE RESPONSABILITÉ CIVILE

Adressez-nous ces documents :

accident entre voiture et vélo, responsabilité civie

Une description sommaire des dommages occasionnés et leur estimation.

Votre déclaration détaillée précisant les circonstances du sinistre, les coordonnées du tiers victime.

A LA SUITE D’UN SINISTRE INCENDIE, TEMPÊTE, GRÈLE, NEIGE

Adressez-nous ces documents :

maison en feu par un incendie
Dans le cas d’un incendie :

Votre déclaration détaillée reprenant la cause du sinistre

L’estimation des dégâts mobiliers ou immobiliers (si vous avez la qualité de propriétaire de l’immeuble)

Dans le cas d’une tempête :

Votre déclaration détaillée reprenant le déroulement des faits ainsi que des coupures de presse attestant du caractère notoire de la tempête ou attestation de la mairie relatant l’importance des dommages dans la région.

Ou à défaut, une attestation du centre météorologique le plus proche attestant d’une vitesse du vent > à 100 km/h

Le devis des dégâts mobiliers ou immobiliers (si vous avez la qualité de propriétaire de l’immeuble)

A LA SUITE D’UN SINISTRE CATASTROPHES NATURELLES

Adressez-nous ces documents :

rue inondée catastrophe naturelle
LES DEMARCHES EN MAIRIE :

Effectuez une démarche en mairie pour signaler le sinistre en vue de la publication d’un arrêté Catastrophes Naturelles sur votre commune.

Votre déclaration devra intervenir au plus tard dans les 10 jours suivant la publication de cet arrêté Catastrophes Naturelles.

Votre déclaration détaillée avec précision du type d’événement (inondations, coulées de boue, avalanches, mouvements de terrain), l’ampleur des dégâts dans la commune (précisant si vous êtes le seul sinistré ou plusieurs sinistrés dans la commune)

Le devis des dommages mobiliers ou immobiliers (si vous avez la qualité de propriétaire de l’immeuble)

Besoin d’assistance ?

Sachez que si vous avez souscrit la garantie assistance, vous pouvez bénéficier de prestations telles que le relogement, le gardiennage du bâtiment sinistré, une avance de fonds…

Il est indispensable de nous téléphoner avant tout engagement

Tél: 01 75 000 480